400業(yè)務，又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費，被叫方（商家）接聽全國來電：0.3元/分鐘，主叫方（客戶）按市話費自行付費。
對需要400業(yè)務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400xxxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
● 按時間選擇目的地
根據企業(yè)的需求可以對
4006號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
● 唯一號碼
申請4006業(yè)務的客戶由聯(lián)通核配全國唯一的4006號碼。申請4006業(yè)務的客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的4006號碼，對4006號碼的呼叫，可根據客戶的業(yè)務要求接續(xù)至不同的號碼上。
● 呼叫阻截
按照長途區(qū)號來限制某地區(qū)用戶對4006號碼進行的呼叫。
● 呼叫錄音功能
4006客戶可以有選擇對來電進行錄音，錄音不限時長，免費存放3個月，可下載到本地存檔。
● 遇忙/無應答呼叫轉移
主叫用戶撥叫4006號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的一個或幾個號碼，規(guī)定業(yè)務客戶最多可登記4個前轉號碼，即遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于一個業(yè)務客戶的一次呼叫，前轉次數(shù)最多限于2次。
● 白名單
針對某個分機，僅白名單中的號碼可以呼入。
● 呼叫分配
● 唯一號碼
申請4006業(yè)務的客戶由聯(lián)通核配全國唯一的4006號碼。
申請4006業(yè)務的客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的4006號碼，對4006號碼的呼叫，可根據客戶的業(yè)務要求接續(xù)至不同的號碼上。
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