所謂電子商務解決方案,是指為實現電子商務所需要的硬件、軟件、技術,運行措施和管理機制的集合。一套完整的電子商務解決方案至少應包括以下內容: 硬件系統,即實現電子商務所需要的各種機器設備(如服務器、工作站、網絡設備等)。 軟件系統,即實現電子商務的各種功能或業務所需的系統軟件與應用軟件。 技術方案,即如何將這些軟件和硬件組合到一起實現電子商務的各種功能或業務,并保證系統的安全穩定運行,如軟硬件系統的配置技術方案、網絡接入技術方案、安全技術方案等。 系統集成方案,即如何把企業原有應用系統集成到電子商務系統中,使之在企業開展電子商務時發揮其應有的作用。 系統運行辦法,包括系統的建設實施步驟、系統操作方法、各項業務處理辦法等。 管理機制,即企業為實現電子商務所需要的人員配備、管理制度、商務策略、資金與資本運作規劃等。
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