電子商務正成為互聯網上的主角，是因為它具有許多特性，與傳統的商務相比，更具有許多優勢。它突破了時間空間的限制，對傳統商務流程實現電子化、數字化，大大提高了商業運作的效率。具體來說，它有下列一些特性。
1、普及性廣：電子商務是一種立足于互聯網上的貿易方式，它集人流、物流、資金流和信息流于一體，不僅對信息商品銷售適合，而且對各種行業、企業、政府、服務行業也適合。它的全球性的普及作用，使它具有戰略性意義。也就是說，誰主導了電子商務，實質上他就在全球商務環境中取得了領先地位。
2、營銷成本低：由于電子商務在網上發布產品信息，可隨時接受客戶的查詢、購買，庫存降到最低，從而使資金周轉加快，大大降低了營銷成本，從客戶的查詢、訂單，找供應商，到售后服務的每個環節，都可以比傳統貿易省時，省力，省錢。
3、安全性：電子商務的電子交付有安全標準，各銀行和金融機構都能提供嚴密安全的支付方法和措施，保證貿易中資金流的安全與合法。
4、以最快速度協調：商務過程中的絕大部分是協調工作，如客戶和公司間協調談判，供應商和生產商的協調談判，批發商與零售商之間協調談判，這些很多都可通過互聯網完成，從而能以最快的速度完成貿易的全部協調。
5、便于與客戶建立密切聯系：利用網上收集信息，并自動匯集存人數據庫，這樣可對客戶信息進行分析，及時抓住客戶聯系，不斷主動按客戶所好提供信息，提高客戶忠誠度。
6、逐步擴充與投資：對企業來說，一次性投資很大是困難的，電子商務可以做到從小到大，從窄到寬的分步擴充企業經營，使之一邊收益再一邊投資，靈活性強。
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