產品是企業的命脈,將產品通過企業網站展示出來是企業網站建設永恒的主題。不同行業、不同規模的企業,其網站上的產品展示方式或手法各有不同,千變萬化。在網站策劃中,如何將企業的產品展示規劃好,是該網站策劃能否符合企業實際,得到企業認同的重要內容。
作為網站策劃者,首先應當深入了解企業的產品生產和銷售狀況,如企業產品所屬行業背景、企業生產能力、產品年銷售概況、內外銷比重、市場占有率、產品技術特點、市場宣傳賣點、目標消費群、目標市場區域、競爭對手情況等等。只有詳細了解了企業產品信息和市場信息,才能進行定位分析,準確判定在網站當中將要進行的產品展示應該達到什么樣的目的,做到心中有數,有的放矢。其次網站策劃人有一個明顯區別于網站開發者的視覺差異,那就是要站在企業(客戶)和訪問者的角度來規劃網站,這一點在規劃產品展示的時候顯得尤為突出。
對于一個完整的產品展示體系而言,主要包括直觀展示,用戶體驗和網站互動三個部分。
1、直觀展示。萬變不離其宗,產品的直觀展示是構建企業網站產品展示體系的最基礎內容。網站策劃人可根據分類、圖片、闡述、概念四個方面來確定一個企業網站的產品展示具體內容。
2、用戶體驗。一直以來,對于企業產品的體驗是企業網站中產品展示的薄弱環節。許多企業網站上產品展示雖然琳瑯滿目,但無法給訪問者一個很好的用戶體驗,這讓展示效果大打折扣。如果將現實生活中產品通過網頁的形式,在一個小小的顯示屏中給用戶一個很好的體驗,這是網絡業界在不斷探索的課題。對于網站策劃者而言這也是一個必須面對的問題。
企業產品因行業而異,在用戶體驗上也是花樣繁多。目前企業產品展示的用戶體驗主要還集中在視覺和效果體驗這一塊,這是由網絡的特性所決定的。如服裝企業通過網絡模特時裝秀來展現服飾產品的穿戴效果(用戶還可以自己來選配面料、顏色和款型進行搭配看效果);工藝品企業通過展示飾品擺放效果圖來讓用戶感受其效果;建材企業通過展現各類場合內企業建材產品使用的整體效果來說明企業產品的功效和性能。
此外,在企業網站產品展示中,還有購物體驗、比較體驗等用戶體驗方式。購物體驗主要適用于提供產品在線購買的企業網站,如聯想、海爾等。
3、網站互動。用戶體驗是企業產品網上展示的瓶頸,而互動則是網上展示的利器了。網站策劃人應當充分利用網絡的互動優勢,將其體現在企業網站產品展示上來。關于產品展示的網站互動主要體現在在線詢盤、企業網站產品展示的策劃,是整體網站策劃的重頭戲,直接關系到未來將要建成的企業網站能否發揮實際作用。在策劃過程中,應當注意要與品牌宣傳相呼應,做到既要給予品牌形象的充分展示空間,又要言之有物,讓實實在在的產品來說話。從消費者角度考慮問題,讓企業的產品展示具有親和力,適應網上受眾個性特點。對于中小型企業網站,產品展示部分仍不可忽視,麻雀雖小,五臟需全,策劃人同樣要對產品展示模塊給出實用、有效的策劃。