聯通400電話的優勢:
號碼統一
不需要加撥區號,只要直接撥打便可按照業務客戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到指定的呼叫中心。
靈活的路由選擇方式
按時間選路:可按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
按地區選路:對業務用戶的呼叫可以根據主叫用戶所在的地理位置選擇路由。
按比例選路:業務用戶可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。
遇忙或者無應答前轉接
主叫用戶撥叫業務號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地。
呼叫次數限制
對某一目的地同時呼叫數達到業務用戶設定的限制值時,可不予接續,并向用戶送錄音通知。
呼叫阻截
業務用戶可以設置允許或限制某些號碼或者地區撥打自己的唯一號碼。
密碼接入
業務用戶可要求主叫用戶在呼叫他的業務號碼時,必須撥入密碼方能接通。
IVR語音引導功能
利用中國聯通骨干智能網設備為客戶放音,實現IVR語音引導。利用此功能,業務客戶可將不同區域的客服中心按產品或技能劃分,實現專業化呼叫中心。
即時生效
節假日或周末等特殊時段,您可以修改400電話綁定的號碼并即時生效,不錯過任何營銷機會,提升營銷效果。
分攤付費
400電話屬于分攤話費業務,是800免費電話業務的升級版。400電話可以有效控制企業成本,避免惡意騷擾。
互聯互通
400電話使用范圍比800電話更為廣泛,固話、手機、小靈通均能撥打,港澳臺和國際用戶也可以撥打。
組網迅速
在您提交資料后,一般3-7個工作日內即可開通,可按區域轉接,全國統一號碼撥叫,提升用戶體驗。
號碼終身不變
無論因公司搬遷還是員工離職,都無需更換企業電話號碼。客戶咨詢、售后服務,400電話一號通天下。
永不占線
400電話可以設置順序轉接、平均轉接、地域排除等多種接聽模式,全國各地客戶拔打400電話免長途費。