1.客戶提供詳細的功能需求:

　　明確客戶的需求可以說是軟件開發的前提，也是重要的環節。簡單來說，你想定制的軟件能實現什么功能，甚至你想用這個軟件做什么，都必須足夠詳細清晰。比較簡單。如果你不解釋需求，軟件開發人員就不會知道你想要實現的功能，當然也不會知道如何設計這個軟件。但事實上，他們的需求可能遠不止這些。有的客戶并不清楚自己的需求，有的只是刻意隱瞞自己的一些真實需求。其實這些都是軟件定制的禁忌。作為需求方，我們要做的其實挺簡單的，就是把我們想要實現的所有功能做一個規劃，或者畫一個圖表，在上面做一些注釋，然后把規劃發給軟件開發公司，這樣軟件開發公司就可以很容易的評估開發軟件的周期和成本，并且會及時的把信息反饋給需求方。

　　2.評估需求并給出反饋:

　　評價也是一個重要的環節。只有經過評估，軟件開發者才知道自己是否有能力開發這樣一個軟件，開發這個軟件需要多長時間，是否能滿足期限，是否能在用戶要求的期限內完成等等。同時給客戶一個參考報價，雖然報價不能更準確。同時，客戶可以根據軟件開發商的評估結果選擇與哪家公司合作，從而盡快進入實質性建設階段。

　　3.確定軟件開發商:

　　這是軟件定制過程中的一個必要步驟。往往很多公司在這個階段花費的時間比較長，因為軟件開發商的實力、資質、信譽、方案、報價、服務水平等等都是客戶需要考慮的因素。最終只會選擇這些方面都比較全面的軟件開發者，所以選擇的過程需要更加細致，花費的時間自然會更長。

　　4.開發和測試:

　　軟件開發商確定后，軟件開發商將進入實質性的軟件開發階段。通常，軟件開發人員會制定一個開發計劃，包括功能分析、指定項目負責人、安排實施人員等，并將計劃提交給客戶。客戶無異議后，再進行開發。這期間需要和用戶溝通，讓用戶了解開發進度，然后進行內測。測試完成后，將由用戶試用。

　　5.客戶接受和服務:

　　客戶試用中存在的問題需要及時反饋給軟件開發人員，軟件開發人員會在發生時進行修改，確認后進行正式驗收。軟件開發人員上門提供軟件使用培訓，并向客戶交付使用說明和其他相關信息。