1.客戶(hù)提供詳細(xì)的功能需求:

　　明確客戶(hù)的需求可以說(shuō)是軟件開(kāi)發(fā)的前提，也是重要的環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你想定制的軟件能實(shí)現(xiàn)什么功能，甚至你想用這個(gè)軟件做什么，都必須足夠詳細(xì)清晰。比較簡(jiǎn)單。如果你不解釋需求，軟件開(kāi)發(fā)人員就不會(huì)知道你想要實(shí)現(xiàn)的功能，當(dāng)然也不會(huì)知道如何設(shè)計(jì)這個(gè)軟件。但事實(shí)上，他們的需求可能遠(yuǎn)不止這些。有的客戶(hù)并不清楚自己的需求，有的只是刻意隱瞞自己的一些真實(shí)需求。其實(shí)這些都是軟件定制的禁忌。作為需求方，我們要做的其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，就是把我們想要實(shí)現(xiàn)的所有功能做一個(gè)規(guī)劃，或者畫(huà)一個(gè)圖表，在上面做一些注釋?zhuān)缓蟀岩?guī)劃發(fā)給軟件開(kāi)發(fā)公司，這樣軟件開(kāi)發(fā)公司就可以很容易的評(píng)估開(kāi)發(fā)軟件的周期和成本，并且會(huì)及時(shí)的把信息反饋給需求方。

　　2.評(píng)估需求并給出反饋:

　　評(píng)價(jià)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。只有經(jīng)過(guò)評(píng)估，軟件開(kāi)發(fā)者才知道自己是否有能力開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)軟件，開(kāi)發(fā)這個(gè)軟件需要多長(zhǎng)時(shí)間，是否能滿(mǎn)足期限，是否能在用戶(hù)要求的期限內(nèi)完成等等。同時(shí)給客戶(hù)一個(gè)參考報(bào)價(jià)，雖然報(bào)價(jià)不能更準(zhǔn)確。同時(shí)，客戶(hù)可以根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)商的評(píng)估結(jié)果選擇與哪家公司合作，從而盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。

　　3.確定軟件開(kāi)發(fā)商:

　　這是軟件定制過(guò)程中的一個(gè)必要步驟。往往很多公司在這個(gè)階段花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng)，因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)商的實(shí)力、資質(zhì)、信譽(yù)、方案、報(bào)價(jià)、服務(wù)水平等等都是客戶(hù)需要考慮的因素。最終只會(huì)選擇這些方面都比較全面的軟件開(kāi)發(fā)者，所以選擇的過(guò)程需要更加細(xì)致，花費(fèi)的時(shí)間自然會(huì)更長(zhǎng)。

　　4.開(kāi)發(fā)和測(cè)試:

　　軟件開(kāi)發(fā)商確定后，軟件開(kāi)發(fā)商將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的軟件開(kāi)發(fā)階段。通常，軟件開(kāi)發(fā)人員會(huì)制定一個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括功能分析、指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安排實(shí)施人員等，并將計(jì)劃提交給客戶(hù)?？蛻?hù)無(wú)異議后，再進(jìn)行開(kāi)發(fā)。這期間需要和用戶(hù)溝通，讓用戶(hù)了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度，然后進(jìn)行內(nèi)測(cè)。測(cè)試完成后，將由用戶(hù)試用。

　　5.客戶(hù)接受和服務(wù):

　　客戶(hù)試用中存在的問(wèn)題需要及時(shí)反饋給軟件開(kāi)發(fā)人員，軟件開(kāi)發(fā)人員會(huì)在發(fā)生時(shí)進(jìn)行修改，確認(rèn)后進(jìn)行正式驗(yàn)收。軟件開(kāi)發(fā)人員上門(mén)提供軟件使用培訓(xùn)，并向客戶(hù)交付使用說(shuō)明和其他相關(guān)信息。